I.-Finalidad, objeto y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de Dream & Freedom S.L.U. (en adelante Dream & Freedom), compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web www.hidrogenadoragua.es y bajo la marca comercial H2agua. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.hidrogenadoragua.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes Condiciones Generales,  la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.hidrogenadoragua.es, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

Los servicios ofrecidos por Dream & Freedom en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Dream & Freedom se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página.

Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Dream & Freedom, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (en adelante, LGDCU) y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

II.-Identificación y razón social de la empresa oferente

H2agua es una Marca Registrada propiedad de la sociedad Dream & Freedom,  S.L.U. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 16.447, folio 206, Sección 8, Hoja M-279809,  con domicilio social en Madrid, c/ Casas de Miravete 22-24, Edificio 24-A, 1º 2, y C.I.F. B82895418.

Dream & Freedom S.L.U., presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.hidrogenadoragua.es

Su dirección de contacto es hidrogenadores@h2agua.com

Su teléfono de contacto es el 916666267

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

III.-Condiciones de acceso del usuario/cliente

El usuario de la página web de Dream & Freedom tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Dream and Freedom se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

Cualquier usuario que acceda a la página web www.hidrogenadoragua.es tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de las ofertas que para cada producto se especifiquen en cada momento.

La información pública contenida en la página web www.hidrogenadoragua.es referida tanto a la compañía Dream &  Freedom como a las marcas, productos, logotipos de los fabricantes de los productos y servicios ofertados, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Dream & Freedom, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado X sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

Registro de usuario:

El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Dream & Freedom deberá registrar sus datos necesarios para la formalización del contrato de compraventa

El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionará a Dream & Freedom de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

Dream & Freedom podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Dream & Freedom queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

IV.-Proceso de oferta y aceptación

CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DEL PRODUCTO

Política de precios:

Los productos se facturarán a los precios vigentes en la fecha de la aceptación del correspondiente pedido. Dichos precios se incrementarán con el I.V.A. al tipo aplicable en dicha fecha en pedidos para España Peninsular, Islas Baleares y resto de Europa.

Dream & Freedom se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, este será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

Aceptación del pedido:

En el momento de formalización del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

Tras la aceptación del pedido Dream & Freedom informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.

El compromiso adquirido por Dream & Freedom de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias.

Formas de pago:

El pago de pedidos se realizará a través de el sistema seguro de pagos Paypal (con tarjeta de crédito o débito, o bien con cargo a la cuenta del cliente en Paypal) o mediante transferencia bancaria.

PayPal asegura que protege tu información financiera con sistemas de seguridad y de prevención de fraudes líderes del sector, no revelando los números de su tarjeta al vendedor. Para más información pincha aquí.

El pago mediante Paypal no conlleva ningún coste adicional para el comprador.

Dream & Freedom no almacena información referente a tarjetas de crédito.

Factura:

Dream & Freedom emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por este, o bien factura electrónica que se enviará a cuenta de correo electrónico proporcionada por el cliente o podrá descargarse de su cuenta de usuario.

Dream & Freedom advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

Dream & Freedom advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.


V.-Garantía de los productos

La garantía de los productos vendidos por Dream & Freedom se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en la mencionada LGDCU, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas resulte imposible o desproporcionada.

En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, solo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con la LGDCU.

El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de Dream & Freedom.

Dream & Freedom no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas.

Los productos que se compran por Internet tienen la misma garantía que cualquier otro producto comprado nuevo: 2 años. Si hay algún defecto de fábrica, es responsabilidad del fabricante arreglarlo, cambiarlo por el mismo producto nuevo o bien devolver el importe.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud de la LGDCU.

En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos designados por Dream & Freedom.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

Dream & Freedom no se responsabilizará de atender directamente requerimientos de terceros que no hayan adquirido sus productos a través de www.hidrogenadoragua.es y/o que no consten en la factura de venta. Cualquier requerimiento relacionado con productos de Dream & Freedom adquiridos a través de otros canales autorizados de venta (consultores independientes, comercios, hoteles, etc) deberá ser atendido a través de estos.

VI.-Derechos del cliente

Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Dream & Freedom a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web www.hidrogenadoragua.es

Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

Desistir del presente contrato en un plazo de 14 días hábiles sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día que el cliente, o un tercero por él indicado, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a Dream & Freedom a través de teléfono: 916666267 o correo electrónico: hidrogenadores@h2agua.com su decisión de desistir del contrato. También podrá rellenar y enviarnos el formulario de desistimiento que se adjunta en el apartado "Envíos y Devoluciones"

Condiciones de devolución:

El cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días hábiles, siempre que el producto no haya sido usado y se devuelva en su embalaje original.

Dream & Freedom no se hará cargo de devoluciones sobre productos que se devuelvan incompletos, tanto en sus elementos principales como accesorios.

En todos los casos, el cliente deberá asumir el coste de transporte de los bienes devueltos.

Instrucciones para el envío (devolución) de productos:

La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos de que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo – tal como lo ha recibido usted en su domicilio – y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte

Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Dream & Freedom, consúltenos.

Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original, o hayan sido usados.

VII.-Obligaciones del usuario/cliente

Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Dream & Freedom en su página web www.hidrogenadoragua.es

Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.

Utilizar la información publicada por Dream & Freedom exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Dream and Freedom en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

VIII.-Derechos de Dream & Freedom

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

Modificar el precio de las ofertas.

Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

Utilizar la información publicada exclusivamente por el cliente en www.hidrogenadoragua.es estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Dream & Freedom en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

IX.-Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual son propiedad de Dream & Freedom o de los fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Dream & Freedom, o, en su caso, del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Dream & Freedom de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

X.-Exoneración de responsabilidad

Dream & Freedom no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

Dream & Freedom resarcirá de los daños derivados por los productos vendidos hasta un importe máximo equivalente al precio del producto en cuestión, advirtiendo de que no se hace responsable de pérdidas causadas por el uso indebido de los productos o sin adoptar las medidas exigidas por la debida diligencia en dicho uso, ni de cualquier pérdida indirecta que pueda sufrir un cliente al utilizar dichos productos.

XI.-Ley aplicable

A las transacciones que se realicen con base a las presentes condiciones generales les será de aplicación la legislación española, cualquiera que sea el destino de los pedidos y conforme a las disposiciones legales vigentes en cada momento a nivel estatal o de la Comunidad de Madrid. Asimismo, para cualquier controversia entre el comprador y Dream & Freedom S.L.U. las partes, con renuncia a su propio fuero, se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid.